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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。
すぐに自動返信メールが届きます。
その後、手動でメールが届きますのでお待ちください。
メール便ご利用等、合計金額が変わる場合もありますので、手動の確定メールが届くまで、お振り込みはお待ちください。


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2営業日で発送いたします。
更新直後は、発送が混み合いますので、3日〜5日かかる可能性があります。
営業日につきましては、TOPページのカレンダーでご確認ください。※店舗営業日とは異なります。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
発送メールを持ちまして、所有権はお客様へ移転致します。配送に関してのお問い合わせは、発送メールでお知らせ致しました配送会社へ直接お問い合わせくださいませ。

■ お支払方法

銀行振込
楽天銀行
ゆうちょ銀行
※振り込み手数料のご負担をお願い致します。
確定メールが届いた日より、7日以内にお振り込みください。 ご入金が遅れ、ご連絡も取れない場合は宅急便による代引き発送をさせていただきますので、ご了承ください。 期間限定SALEページの商品は、発送時の価格にてお送りさせて頂きますので、ご入金の遅れがあった場合、SALE価格でご購入頂けない場合がございます。 また、代引き発送のご連絡後にご入金されました場合、宅急便返送になりますと、返送送料・再発送送料をお客さまにご負担頂きます。 また、お振り込み分をご返金の場合、振り込み手数料を差し引かせて頂きますのでご了承くださいませ。

■ 送料について

地域別送料(九州400円+税・北海道700円+税・その他地域は500円+税)・沖縄県の方は1000円+税になります。
配送会社はお選び頂けませんが、やむを得ずご指定される場合、地域別送料で割増料金になりますのでご相談くださいませ。
離島の場合、別途中継料がかかります。
ゆうパック・定型外等の方が安くなる事が多いので、ご相談くださいませ。
1回の注文でお支払い頂きます金額が15,000円+税以上では、送料は0円ですが、24時間以後のおまとめの際は15,000円+税以上でも送料のご負担を頂いております。15,000円+税以上になりましても、中継料(沖縄県含む)のご負担はお客様の方でお願い致します。
定型外等をご選択の離島・中継地域のお客様で、15,000円+税以上ご利用の方は、九州送料420円との差額をお支払い下さいませ。
宅配会社の送料改定により15,000円+税以上送料無料に変更になりました。
レターパックプラスもお選び頂けるようになりました。 パックに入る範囲であればご利用頂けます。 全国一律510円です。(ビジネスパックは廃止になりました)レターパックプラスをご希望の場合は備考欄にお書き添えください。
現在、佐川急便・西濃運輸・郵便局を利用しておりますが、宅急便の場合、宅配会社のご指定は頂けません。
郵便局が近くにないため、郵便局取り扱いの発送はお時間を頂く可能性があります。 また、15,000円+税以上のご注文を2回頂きましても、同一ご住所へのお届けは同梱で発送させて頂きます。
また、15,000円+税以上送料無料サービスは、指定のご入金期限までにご入金いただきましたお客様・商品代金合計金額が15,000円+税以上のお客様へのサービスです。
ご入金が遅れているお客様は、ご利用金額に関係なく、定価送料(大きさ・重さ・行き先による宅配会社HPに記載されております送料です)をご負担頂いております。
また、代引き発送の場合は、配送会社各社にHPに記載されております代引き手数料・当店に振り込まれる際の振込手数料がかかります。

ポイントのご利用・SALE等の割引により規定金額以下のお支払いになるお客様へは、送料が発生いたしますのでご注意ください。
当店で定めております送料で皆さまにお届けするには、多少つぶした状態でお送りしなくてはならない事があります。 地直しされますと直りますが、気になられる方は差額送料をお支払い頂きますと、真っ直ぐな状態でお送り致します。ご相談くださいませ。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
ゆうちょ銀行0%
楽天銀行(旧イーバンク銀行)0%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限6ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ ご注文のおまとめ

原則として、1注文につき、1発送とさせて頂きます。 やむを得ず2注文になってしまった場合は、2回目のご注文の際の備考欄に、おまとめの旨をお書き下さい。また、長期お取り置きはご遠慮頂いております。 ご連絡なき場合、2回分の注文として処理させていただきます。
また、1注文毎にシステム利用料がかかってしまうため、3回目のご注文より、1回ご注文毎に100円のおまとめ手数料を頂くことになりました。ご了承ください。 ※おまとめではなく、個別発送の場合、3回以上ご注文されてもおまとめ手数料は頂きません。

■ メール便について

メール便をご希望の方には、できるだけご希望に添いたいと思っておりますが、特に冬物のニット生地は厚みにより不可の場合が多いです。
その際は、宅急便送料での確定メールをお出ししております。 厚みによる理由以外の事はありませんので、メール便が適応されなかった場合も、お一人ずつの説明は行っておりません。 ご不明な点がございましたら、お問い合わせをお願い致します。
また袋の空気を抜いて梱包するため、生地にしわが残ったり、通常よりも潰れた状態での発送になることも考えられます。
メール便が適応できるかどうかの微妙な厚みがある際は、梱包後のご連絡になりますので、通常よりも確定メールを出すのにお時間を頂くこともあると思いますが、できる限り適応できるようにしたいと思いますので、ご理解のほど、お願い致します。
●飛脚メール便(補償・追跡機能なし・お届けまでに1週間程かかることがあります)は1通160円+税〜重さ別です。
40スムース1mくらいまで対応可能です。 但し、中継料のかかる地域にお住まいのお客様はメール便にも別途中継料がかかってしまいますので、ご了承くださいませ。
※中継料のかかる地域にお住まいのお客様は、ゆうパック・定型外が一番安価で発送できるようです。
メール便は補償がありません。 過去にメール便の紛失もありましたので、補償がない事をご了承の上、ご選択ください。 また、メール便到着までの日数は、各社HPでご確認をお願い致します。(場合によっては1週間程かかる事もあるそうです)

■ キャンセル・変更について

ご注文後のキャンセル・変更はできませんので、長さ、お色などよくお確かめの上ご注文ください。
写真は、光の具合やモニターの違いで異なって映りますので、ご心配な方はメールでお問い合わせください。
また、お客さまのご都合によるキャンセルにつきましては、キャンセル手数料が発生致します。その後のご注文に付きましてもカートから受ける事が出来かねますので、ご了承くださいませ。

■ 返品について

商品の特性上、いかなる場合もご返品は受け付けておりません。 万一、当店の不備がありました場合も、同じ数量でのご交換で承らせていただきます。 ただし、お客様でご使用されました後の商品につきましては、いかなる場合もご交換できませんので、水通し・裁断の前に商品をよくお確かめくださいませ。

■ お届け先の記載・配送について

ご住所をご入力の際は、番地をしっかりとお確かめになり、マンションなどの場合はマンション名・棟名・お部屋番号までご記入をお願い致します。
郵便局で発送の場合は、番地のみでも届く事があるようですが、宅急便・メール便の場合は、部屋番号まで確実にご入力を頂かないと届かないようです。
【郵便局だと届くから・・・】等の理由でご入力されませんと、宅急便の場合は届かず、お届け不可だったと言われ、送料を再請求されてしまいます。
また、表札の名字とお届け先のお客さまの名字が異なる場合も必ず、『〇〇様方』とご入力をお願い致します。
お客様にご入力頂きましたご住所を信じ発送するしかない為、発送後に部屋番号が抜けていたなどの理由で、返送になりました場合、配送会社より再送の送料の請求がありますので、お客さまにご負担頂く事になります。
また、お荷物出荷メールの時点で、配送会社の方へ受け渡しますので、補償なしのメール便の場合は、出荷メール後の補償が一切できません。
ご心配なお客様は、補償ありの発送方法をお選び頂きますよう、お願い致します。
補償なしの発送方法をご選択後、当店へクレームのご連絡をされましても、配送会社にも放棄されてしまいまして、大変悲しい思いをしております。
ご理解の程、どうぞ宜しくお願い致します。

また、GW・お盆・お正月・その他長期連休等は配送が遅れる・できない場合があります。
運送会社のカレンダーに従っておりますので、配送状況に関しましては配送会社にお尋ねくださいませ。
また、お日にちの指定がない場合、ドライバーの指示に従い最短指定を記入させて頂く場合がございます。ご了承くださいませ。

所有権の移転は、発送をもちましてお客様へ移ります。
出荷後の運送便のトラブル等の責任を持つ事が出来ませんので、運送会社の方へご連絡をお願い致します。
また、何かトラブルが発生されました場合、把握させていただきたいと思いますので、こちらにもご報告頂けますと幸いです。
郵便・レターパック等、郵便局へ持ち込みが必要な物は、既定の出荷日以内に持ち込めない可能性があります。ご了承の上ご利用下さいませ。

■ 再生産の商品について

以前のデータを元に、同じ方法・同じ原料で染めやプリントを行っておりますが、気候によりプリントが濃く出たり薄く出たりと、若干の差が見られます。 リピートでご購入の場合、多少の色ブレがありますことをご了承の上、ご注文をお願い致します。 また、大きく色の差が出てしまった場合はお知らせ致しますが、再生産の商品を横に並べ、写真を撮った時にわからないくらいの差でしたら、そのまま販売させて頂きます。

■ カットについて

天然素材を多く使用している為、乾燥による糸切れが起きたりと、冬場は生産時に傷が出来てしまう事が多く、長いm数ご注文の場合はいくつかのカットにわけてお送りさせて頂く事がございます。
傷をよけながらカット後にご連絡を致しますので、それによるキャンセルは承る事ができませんので、ご了承お願い致します。
また、4〜5cm程多めにカットしておりますが、スパンが入っている生地等はお届け時よりも時間が経ちますと縮む可能性があります。
もし長さが足りない場合や傷がある場合は、お届け後5日以内に水通し・カットをされていない状態でご連絡をお願い致します。

■ 会員登録について

会員登録をして頂き、1年間ご注文がない場合、情報が消えてしますので再度会員登録が必要になります。

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